0.1 无法进入购物车怎么办?
掌柜的提醒您: 如果碰到此类问题请换个浏览器试一下 ,此类问题百分之90都能解决。如果还无法解决,请尽快联系客服,反馈当前的情况!
0.2 如何查找我的包裹?
请进入这个页面查询 http://www.dpd.co.uk/
其他问题欢迎补充, 掌柜的几乎24小时手机微博答复 weibo.com/ukcnshop (@Ukcnshop英国网络超市)
0.3 优惠券使用无效等问题
- 注意优惠券输入是否有误,符号是否正确(中英文模式下的符号不同,一般为英文符号);
- 优惠券是否在可用期限内;
- 有的优惠券有使用次数或产品类型限制,如所购买产品及优惠券使用次数正常,应及时与客服反馈该优惠券无效,让其查询原因。
0.4 缓存问题故障诊断
大多数网络浏览器使用一种名为“高速缓存”的技术,来显示经常使用的信息、图像和 Web 资源。高速缓存将此类信息存储或“缓存”在电脑上,这样电脑不必在每次访问相同的网页时都要下载相同的信息。高速缓存使得以后访问相同网站或网页时的速度更快。
如果网站或网页在您上次访问后有了更新,浏览器会识别该更新并载入新的内容,而不是缓存过的旧内容。在某些情况下高速缓存会运行不正常,导致浏览器显示旧的信息。
按照下列说明操作,即可在 Mac 上的 Safari、Firefox 和 Google Chrome 中,或 Windows PC 上的 Firefox、Internet Explorer 和 Google Chrome 中清除网络浏览器的缓存:
如何在 Mac 上清除 Safari 的缓存(Safari 6.0 及更高版本)
- 关闭所有打开的 Safari 窗口。
- 选取“Safari”>“偏好设置”>“高级”。
- 选择标为“在菜单栏中显示‘开发’菜单”的注记格。
- 关闭“高级”窗口。
- 从 Safari 菜单栏中,选取“开发”>“清空高速缓存”。
如何在 Mac 上清除 Firefox 的缓存(Firefox 22 或更高版本)
- 关闭所有打开的 Firefox 窗口。
- 选取“Firefox”>“首选项”。
- 点按“高级”。
- 点按“网络”。
- 在“网络内容缓存”部分中,点按“立即清除”。
- 关闭“高级”窗口。
如何在 Windows PC 上清除 Firefox 的缓存(Firefox 22 或更高版本)
- 在 Firefox 中,选取“工具”>“选项”。
- 点按“高级”。
- 点按“网络”。
- 在“网络内容缓存”部分中,点按“立即清除”。
- 点按“确定”。
- 关闭所有打开的 Firefox 窗口。
如何在 Windows PC 上清除 Internet Explorer 的缓存(Internet Explorer 9 或更高版本)
- 在 Internet Explorer 中,点按“工具”(齿轮图标),然后点按“Internet 选项”。
- 在“Internet 选项”窗口中,点按“常规”。
- 在“浏览历史记录”下,点按“删除”。
- 在“删除浏览的历史记录”对话框中,选取“Internet 临时文件”,然后点按“删除”。
- 点按“确定”。
- 关闭所有打开的 Internet Explorer 窗口。
如何在 Mac 上清除 Chrome 的缓存(Chrome 28 或更高版本)
- 关闭所有打开的 Chrome 窗口。
- 选取“Chrome”>“清除浏览数据”。
- 在“清除浏览数据”窗口中:
- 在“清除该时间段内的以下项”菜单中,选取“全部”。
- 选择标为“清空缓存”的注记格。
- 点按“清除浏览数据”。
- 关闭“设置”窗口。
如何在 Windows PC 上清除 Chrome 的缓存(Chrome 28 或更高版本)
- 在 Chrome 中,点按浏览器工具栏右侧的 Chrome 按钮。
- 选取“工具”>“清除浏览数据”。
- 在“清除浏览数据”窗口中:
- 在“清除该时间段内的以下项”菜单中,选取“全部”。
- 选择标为“清空缓存”的注记格。
- 点按“清除浏览数据”。
- 关闭“Chrome 偏好设置”窗口。
如果此处没有列出您使用的网络浏览器,请参阅该应用软件的“帮助”和文档。
如果清除缓存没有解决您遇到的问题,请尝试使用其他网络浏览器。例如,如果您平常用的是 Safari,请尝试使用 Chrome或者firefox。
2. 发货
2.1 所有货物都将会在完成网络步骤和点击支付,在本公司确认货款之后发出。
2.2 邮费将由顾客自付
2.3 客户在收到本公司发出的寄货单后,货物若有寄失,客户需自行负责向货运公司查询本公司不负任何责任。
2.4 本公司不保证任何的货物时间,货单收到后,收货时间将1-5个工作日不等。
2.5 公司在星期日不发货,在周五和周六订的货,可能会延迟