0.1 无法进入购物车怎么办?

掌柜的提醒您: 如果碰到此类问题请换个浏览器试一下 ,此类问题百分之90都能解决。如果还无法解决,请尽快联系客服,反馈当前的情况!

0.2  如何查找我的包裹?

请进入这个页面查询 http://www.dpd.co.uk/

 其他问题欢迎补充, 掌柜的几乎24小时手机微博答复 weibo.com/ukcnshop (@Ukcnshop英国网络超市)

0.3 优惠券使用无效等问题

  • 注意优惠券输入是否有误,符号是否正确(中英文模式下的符号不同,一般为英文符号);
  • 优惠券是否在可用期限内;
  • 有的优惠券有使用次数或产品类型限制,如所购买产品及优惠券使用次数正常,应及时与客服反馈该优惠券无效,让其查询原因。

0.4 缓存问题故障诊断

大多数网络浏览器使用一种名为“高速缓存”的技术,来显示经常使用的信息、图像和 Web 资源。高速缓存将此类信息存储或“缓存”在电脑上,这样电脑不必在每次访问相同的网页时都要下载相同的信息。高速缓存使得以后访问相同网站或网页时的速度更快。

如果网站或网页在您上次访问后有了更新,浏览器会识别该更新并载入新的内容,而不是缓存过的旧内容。在某些情况下高速缓存会运行不正常,导致浏览器显示旧的信息。

按照下列说明操作,即可在 Mac 上的 Safari、Firefox 和 Google Chrome 中,或 Windows PC 上的 Firefox、Internet Explorer 和 Google Chrome 中清除网络浏览器的缓存:

如何在 Mac 上清除 Safari 的缓存(Safari 6.0 及更高版本)

  1. 关闭所有打开的 Safari 窗口。
  2. 选取“Safari”>“偏好设置”>“高级”。
  3. 选择标为“在菜单栏中显示‘开发’菜单”的注记格。
  4. 关闭“高级”窗口。
  5. 从 Safari 菜单栏中,选取“开发”>“清空高速缓存”。

如何在 Mac 上清除 Firefox 的缓存(Firefox 22 或更高版本)

  1. 关闭所有打开的 Firefox 窗口。
  2. 选取“Firefox”>“首选项”。
  3. 点按“高级”。
  4. 点按“网络”。
  5. 在“网络内容缓存”部分中,点按“立即清除”。
  6. 关闭“高级”窗口。

如何在 Windows PC 上清除 Firefox 的缓存(Firefox 22 或更高版本)

  1. 在 Firefox 中,选取“工具”>“选项”。
  2. 点按“高级”。
  3. 点按“网络”。
  4. 在“网络内容缓存”部分中,点按“立即清除”。
  5. 点按“确定”。
  6. 关闭所有打开的 Firefox 窗口。

如何在 Windows PC 上清除 Internet Explorer 的缓存(Internet Explorer 9 或更高版本)

  1. 在 Internet Explorer 中,点按“工具”(齿轮图标),然后点按“Internet 选项”。
  2. 在“Internet 选项”窗口中,点按“常规”。
  3. 在“浏览历史记录”下,点按“删除”。
  4. 在“删除浏览的历史记录”对话框中,选取“Internet 临时文件”,然后点按“删除”。
  5. 点按“确定”。
  6. 关闭所有打开的 Internet Explorer 窗口。

如何在 Mac 上清除 Chrome 的缓存(Chrome 28 或更高版本)

  1. 关闭所有打开的 Chrome 窗口。
  2. 选取“Chrome”>“清除浏览数据”。
  3. 在“清除浏览数据”窗口中:
    • 在“清除该时间段内的以下项”菜单中,选取“全部”。
    • 选择标为“清空缓存”的注记格。
    • 点按“清除浏览数据”。
  4. 关闭“设置”窗口。

如何在 Windows PC 上清除 Chrome 的缓存(Chrome 28 或更高版本)

  1. 在 Chrome 中,点按浏览器工具栏右侧的 Chrome 按钮。
  2. 选取“工具”>“清除浏览数据”。
  3. 在“清除浏览数据”窗口中:
    • 在“清除该时间段内的以下项”菜单中,选取“全部”。
    • 选择标为“清空缓存”的注记格。
    • 点按“清除浏览数据”。
  4. 关闭“Chrome 偏好设置”窗口。

如果此处没有列出您使用的网络浏览器,请参阅该应用软件的“帮助”和文档。

如果清除缓存没有解决您遇到的问题,请尝试使用其他网络浏览器。例如,如果您平常用的是 Safari,请尝试使用 Chrome或者firefox。

2. 发货

2.1 所有货物都将会在完成网络步骤和点击支付,在本公司确认货款之后发出。

2.2 邮费将由顾客自付

2.3 客户在收到本公司发出的寄货单后,货物若有寄失,客户需自行负责向货运公司查询本公司不负任何责任。

2.4 本公司不保证任何的货物时间,货单收到后,收货时间将1-5个工作日不等。

2.5 公司在星期日不发货,在周五和周六订的货,可能会延迟