感谢您光临本公司网站并选购我们的产品以及服务，恭祝商祺。公司秉承“传递品质生活”的经营宗旨，致力于为广大顾客提供速度、品质、用心的服务。此条款经您确认后，即代表承认以下条款，对您和本公司具有法律约束力。敬请仔细阅读如下服务以及隐私条款的内容，并遵循相应条款。若部分条例给您带来不便，敬请谅解。下文提及的 “我们”，“本公司”代表UKCNSHOP（Yoobox Ltd）公司；“您”和“你们”代表客户。
1.客户须知
1.1客户在填写订单时候，请确保提供正确的联系方式，通讯地址，如有额外注意事项请在订单备注中说明；
1.2客户在UKCNSHOP平台上达成的交易订单将通过由Sagepay，PayPal，Alipay或者Wepay提供在线支付系统的完成支付，并由它们为客户保障交易安全并确保支付过程中涉及的个人资料信息不被泄露；
1.3订单在出库后客户将收到提示邮件，客户可以通过邮件中的订单信息查询物流情况；
1.4 本公司保留商品以及服务价格变动，特价处理，组合促销活动等事项的最终解释权；
1.5本公司对UKCNSHOP网站上展示的所有图文信息享有所有权，并受相关法律的保护；对于未经授权的转载、再造、用于编辑与内容有关的派生产品等行为，本公司有权追究法律责任；
2.退款与退货条款
2.1退款必须在收到货物包裹或者接受服务后的7天之内联系本公司客服处理，逾期视为自动放弃申诉的权利；
2.2客户如需取消订单的，应在付款当日下午4时（伦敦时间）前通知本公司；如顾客在下午4时（伦敦时间）后在支付的订单，取消订单截止时间延后至次日下午4时（伦敦时间）；
2.3客户须提供有效地订单，收货单等单据作为凭据；因错发货物，产品过期，产品运输过程中毁损造成的退款申请，需客户另外提供照片；
2.4因产品过期变质，错发货物，运输毁损造成的退货、重发，邮费由本公司支付；
2.5无其他特殊情况，食品类货物寄出后不得退回，非食品类商品在收到货物品14日内，在保证原包装完整的情况下，可以退换货，邮费由客户自理；
2.6本公司在收到并核实退款申请后， 5个工作日内将款项退回客户原支付账户；
3.网站隐私条款
3.1 客户在购买由本公司提供的产品以及服务的过程中，涉及的个人信息包括私隐、私人资料以及个人的资料( 下面统称 "个人资料" )，本公司致力于保护您的信息安全以及个人隐私，并在收集、使用、储存和传送个人资料方面符合 (与个人资料私隐有关的法律法规) 及消费者保护方面的最高标准；
3.2 在客户同意本条款的情况下，本公司有权收集并使用客户在UKCNSHOP平台产生的信息、资料，并提供给本公司的附属单位、分公司以及授权的第三方公司用于分析客户购物行为、感兴趣的产品以及服务，这些个人资料具体包括当不限于如下项目：
（1）个人资料：姓名、性别、年龄、出生日期、电话号码、传真号码、住址或通讯地址、电子邮箱地址；
（2）网站浏览数据：使用数据可能包括您的IP地址，地理位置，浏览器类型和版本，操作系统，引荐来源，访问时长，页面浏览量和网站导航路径，以及有关您服务使用的时间，频率和模式的信息。
（3）账户数据：帐户数据可能包括客户的用户名，电话号码，电子邮件地址，用于订单交易的银行账户信息，历史交易情况等。帐户数据可用于运营我们的网站，提供我们的服务，确保我们网站和服务的安全性，维护我们数据库的备份并与您进行交流。此处理的法律依据包括同意和/或正确管理我们的网站和业务和/或履行您与我们之间的合同和/或根据您的请求采取步骤来签订这样的合同。
3.3 收集个人资料的目的及用途包括但不限于以下项目:
（1）优化服务：通过数据监控和改进本公司的网站和服务，提升客户满意度；客服人员有需要时可以与客户联系；为改进本公司的产品、服务及网站内容进行市场研究调查；
（2）遵守法律、政府和监管机关的规定, 包括但不限于对个人资料披露及通知的规定，在必要的情况下依法向有关监管单位提供个人资料；
（3）市场推广：为市场活动、市场销售和推广计划而进行数据收集；让我们及可能处于您住的国家之外的我们的分公司、附属单位、关联公司、雇员、代理人、服务伙伴或其它跟我们合作的第三者进行产品及/或服务的推广；
（4）保障交易完成：在客户使用本公司的网站时, 能辨认及确认客户的身份；就我们提供的各项服务, 分析、核对及/或审查客户的信用、付款及/或地位；处理在客户要求下的任何付款指示, 直接扣帐及/或信用安排；
3.4 Cookies
当客户到访本公司网站时, 我们通过cookies使用Google Stats去记录我们的业绩以及核对在线广告的效果。Cookie是发送到客户的浏览器上并在您的电脑硬盘驱动器上存储的小量数据。只有当客户使用电脑进入我们网站时, Cookie才能够被发送到客户的电脑硬盘上。 Cookies常用于记录访问者浏览我们网站上的各个项目时的习惯以及偏好。Cookies所搜集的资料是不记名的集体统计数据, 不载有个人资料。Cookies不能用于取得客户的硬盘上的数据、客户的电邮地址、及客户的私人数据。当客户重新上访我们网站时, 可以省却再次登记的步骤。大多数浏览器都预设为可以接受Cookies。客户可以选择将浏览器设定为不接受Cookies, 或如果Cookies一被装上就发送通知。不过, 若设定为禁止Cookies, 客户或许便不能启动或使用我们网站的某些功能。
若客户不禁止或除去cookies, 每次您使用同一台电脑进入我们的网站时, 我们的网络服务器会通知我们你上访了我们网站, 继而我们会辨认出客户的登记数据及付款数据, 搜集有关使用量、巿场研究、行迹进程及参与推广活动的资料等。
客户可以改动用来进入我们网站的电脑的浏览器上的设定来决定是否接受cookie。客户可以自由改变浏览器上的设定。然而, 若客户在浏览器选用不要cookies或拒绝所有cookies, 客户有可能不能使用或启动我们网站的某些功能, 或有可能需要重新登入您的资料。
3.5 保存个人资料及不具名资料
客户提供给我们的个人资料, 只保留到搜集的目的已达到的时候, 除非应适用的法律法规之规定而继续保留。
3.6 个人资料的拥有权及披露
在我们网站上所搜集的一切资料都由我们所拥有, 不会出租或出售给任何无关的第三方。然而,一旦向我们提供了个人资料, 客户可能会收到我们或我们的分公司而发给你的电话、电邮和直销通讯。若客户不希望收到我们的直销和推广资料, 请按照下列地址写信给我们，我们会尊重您的要求, 不再在直销活动上使用您的个人资料：Unit C5 deacon trading estate，Eastleigh, United Kingdom, SO50 6RS
3.7 个人资料的保护
我们实施妥适的实物、电子、管理及技术方面的措施来保护和保障客户的个人资料的安全。我们尽力确保通过我们网站所搜集的任何个人资料皆免于任何与我们无关的第三者的滋扰。我们采取的安全措施包括但不限于:
（1）实物措施: 存有客户个人资料的记录会被存放在有锁的地方。
（2）电子措施: 存有客户个人资料的电脑数据会被存放在受严格登入限制的电脑系统和存储媒体上。
（3）管理措施: 只有经我们授权的职员才能接触到客户的个人资料, 这些职员需要遵守我们个人资料保密的内部守则。
（4）技术措施: 可能采用如Secure Socket Layer Encryption这种加密技术来输送您的个人资料。
（5）其它措施: 我们的网络服务器受到"防火墙"的保护。
若您知悉我们的网站上有任何安全方面的漏洞, 请及时联系我们, 使我们可以尽快采取妥适的行动。
尽管实施了上述技术和保安的措施, 我们不能保证资料在互联网上的输送绝对安全, 因此我们不能绝对保证客户通过我们网站提供给我们的个人资料在一切时候都是安全的。对任何因未经授权而接触客户个人资料所发生的事件我们一槪不承担责任, 于这方面产生或导致的任何损失或损害, 我们也不负责赔偿。
3.8 未成年人
若任何家长或监护人相信有未成年人在未经家长或监护人批准或同意下向我们提供了个人资料, 请及时联系我们的客服。
3.9 客户权利
客户有权：查询我们是否持有客户的任何个人资料; 获取我们所持有的客户个人资料; 要求我们更正任何不正确的个人资料; 不时地征询有关我们所持有的个人资料的性质, 政策和执行方法。
然而在法律允许的极端有限的情况下, 我们可以不允许客户获得其的个人资料, 例如:如客户获得其个人资料可能会对其有危险;当客户的个人资料可能会影响一项正在进行的调查;当客户的个人资料涉及到法庭程序, 并且可能受到发现的限制；当客户的个人资料涉及一项商业上敏感的决策过程;当另一当事人的个人资料也包含在同一份记录中。
若客户欲获取或更正个人资料, 或索取有关个人资料的政策、执行方法和被持有的个人资料的种类, 应致函到我们的下列的地址（要求获取或更正资料可能要付合理的处理费用）：Unit C5 deacon trading estate，Eastleigh, United Kingdom, SO50 6RS。
3.10 安全保管您的密码
除了我们致力确保您的个人资料存放和处理的安全外, 您不应向任何人披露您的登录密码或帐户资料, 以保护您的个人资料。每当您登录我们网站时, 尤其是当您使用他人的电脑或者是公共的互联网终端机时, 请记着操作完毕后一定要点击退出。您的努力和协助对于我们保护您的个人资料绝对有帮助。
4 条款修改
本服务与隐私条款可以不时( 无需事先向客户通知 )被本公司修改。任何修改都会刊登在本公司网站上。本公司保留自行决定在任何时候变更、修改、增加或删除本条款部分内容的权利。客户有责任定期查看本条款的变更。客户在变更信息发布之后继续使用本网站，即表示客户同意且接受该等变更。
5 联系我们
若您对我们的隐私政策有任何问题或疑虑, 欢迎通过本公司网站公示的联系方式随时联系我们。